
疫情的催化下,人們對於減少接觸的需求增加,也因此真的推進了德國的E化生活。
最近在常去買菜的Edeka超市,看到除了自助結帳外,又出現了更新的服務scan&go,理想上就是自己用手機下載APP,然後在超市中用APP邊掃各品項條碼,邊放進購物袋/車中,最後就這樣輕鬆推著車走出去、不用排隊結帳也完全不用接觸店員的優雅買菜模式;在這個美夢之前,陸續已經有一些比較大規模的賣場,是用自助結帳的方式,就是使用賣場內的自助結帳櫃枱,自己在櫃枱前掃碼和付款,聽說有一些其他地方或連鎖超市,使用的是一個攜帶型的掃描機(放置於超市入口處),帶著進超市自己掃描,最後結帳後歸還這個機器,類似的機器我們也在瑞士Grindelwald的超市中看過,因為那個超市只有一個櫃枱,的確尖峰時間要排很長的隊啊,有了自助結帳就方便許多。
在分享使用心得之前,先來描述一下我們平常的採購活兒。其實也沒什麼和台灣超市相差太多的地方,只是因為住比較鄉下,不是走三步就有超市超商的市區,所以一次採購的量(冷藏冷凍常溫和日用品全包)比較大,通常一買就買一大個購物車裝滿滿,所以基本上採購結帳回家整個過程的運動量,大概是和在台灣時開車去好市多差不多的意思啦!



在試用了scan & go後,雖然結帳的過程不很順利,但目前發現一個最大的好處,就是不用再在賣場櫃枱前,用有點狼狽心急的姿態(尤其在隊伍排很長,而又只有一個人出來採購時),把東西全都排上輸送帶,然後再費功夫全都歸回購物車上了,購買的商品也不用經過輸送帶或店員的手,直接採買完推出去,真的省力很多。其實這個APP設計的用心還不錯,能夠綁定原來的集點卡,另外還有系統內的特殊點數(一定點數以上就升級會員,不同級數有不同小優惠),也可先設好購物清單在應用程式中,然後每週都有免費贈品或使用APP才有的特價,算是蠻全方位在作設計的,比較可惜的是,付款目前只能綁定銀行帳戶,不能綁信用卡,銀行的綁定比較複雜需要授權,目前不知道是什麼原因,雖然我的授權流程作完了,但直接線上結帳一直還沒有成功,但不成功的差別,就在不能直接推著車走出去,還是可以回到結帳櫃枱前人工結帳,不需要再把東西拿出來刷條碼,一樣能省力省接觸;唯一要小心的是,因為這APP的掃描實在太靈敏了,所以要很小心不要把不想買的商品晃過手機前面,不然各種奇怪角度或再暗都會聽到嗶一聲XD


另一個最近使用的E化設計,是弗萊堡的大眾交通系統付費。
如果有在德國城市買過實體車票的人,應該都有被自動售票機的複雜古老嚇到,有時候上車要是忘了去打票被查到,還可能被罰天價的車資。現在最新的設計是一款按照距離計算車資的APP: FAIRTIQ,不管是坐巴士或街車(輕軌電車),只要起點上車時滑到START,最終站下車時滑STOP,系統會根據你定位的車站距離作計算,即使中間有轉車什麼的也不用作什麼改變,而這個APP就可以綁信用卡資料了,在付款上輕鬆多了,對我家來說非常好用,因為孩子們若是不騎單車上學的日子,他們常會坐個一兩站電車,到比較方便的地方等我們的便車,若是使用普通單程車票,那費用不太划算(14歲以上單程最少2.4歐元相當台幣七八十元),以距離計算後省錢許多,孩子的手機APP可設定綁家長信用卡付款,也不需要因為不太常使用大眾運輸心疼買月票了。

唯一的問題是,你可能會下了車卻忘記滑STOP,然後萬一你下車後的路線,正好也有另一條大眾運輸(比如巴士)工具,那費用就會一直計算下去了…..嗯? 我怎麼會知道? 因為我家青少年已經親身測試過了,下了街車後他換騎單車回家,就將將好地騎在巴士路線上,又忘了按STOP啊))))))))